南都讯 10月18日15时50分许，西湖中南出租车公司驾驶员肖国珍，正搭载孕妇杨女士前往深圳市第二人民医院。行驶途中，杨女士突发腹部剧痛、羊水破裂，出现临盆征兆，情况十分紧急。面对突发状况，肖国珍保持镇定，随即启动一套高效的应急处置流程杠杆策略，将杨女士安全快速送医。
为争取送医时间，肖国珍第一时间拨打110报警电话，向深圳交警清晰说明车内有临产孕妇的情况，告知可能需超速行驶，请求协调沿途交通。与此同时，他一边安抚杨女士情绪，一边联系120急救中心，获取远程专业医疗指导，同时协助确认医院提前做好接收与抢救准备，完成“院前对接”。
最终，在保障安全的前提下，肖国珍驾车快速抵达医院。抵达后，他未立即离开，而是主动协助医护人员将杨女士扶上救护床，并护送其至急救室，待确认杨女士得到妥善安置后，才自行离开。当医院工作人员询问车费时，肖国珍予以谢绝，称：“谁碰到这种情况都会帮一把。”
此次护送本为一次未留名的协助，却收到了温暖回应。10月19日，杨女士经多方打听联系到肖国珍，告知其母女平安的好消息，并对肖国珍的帮助表达诚挚的感谢。
西湖中南公司了解相关情况后，安排车队部长与肖国珍一同前往医院，探望慰问杨女士母女，并送上祝福与关怀。公司负责人表示，此次事件中，肖国珍展现出良好的应急处置能力，同时也是出租车驾驶员、警方、医疗系统及企业协同参与的一次生命护航，形成了“善意付出、感恩回馈”的互动。肖国珍的行为，也诠释了西湖中南“服务社会、传递温情”的企业宗旨。
采写：南都N视频记者 张艳丽杠杆策略
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